Опыт работы |
ООО "Зуро"
Гостиничный комплекс "Best"
Администратор гостиницы
январь 2013 по настоящее время
1. Прием и размещение гостей
2. Бронирование номеров (по факсу, по
эл. почте, по телефону)
3. Работа на компьютере в программе
Intelekt Style (специально разработана
для гостиниц)
4. прием телефонных звонков
5. прием оплаты за проживание (наличные
либо безналичный расчет)
6. Отчетная документация
7. Реклама в соц. сетях
8. Регистрация иностранных граждан,консультация
9. Работа с кассовой отчетностью и денежной наличностью |
Профессиональные навыки и знания |
Администратор
Организация рабочего процесса гостиничного комплекса
Подбор и обучение персонала
Работа согласно стандартам компании
Контроль хоз части
Контроль качества оказываемых услуг
Внедрение новых идей, направленных на улучшение качества оказываемых услуг
Работа с агентами, ведение личных кабинетов
Аудит
Взаимодействие с контролирующими органами
Поиск потенциальных клиентов, ведение переговоров, заключение и сопровождение договоров
Поиск поставщиков, анализ, заключение договоров, планирование
оперативное
Cообщение удалено
Cообщение удалено
решение вопросов
Размещение рекламы
"Раскручивание" бренда
Ведение отчетности и тд
бронирование номеров,
размещение малых и больших групп людей, ведение деловой переписки и переговоров, работа с корпоративными клиентами. Сотрудничество с ФМС России по вопросам оформления документов иностранных граждан и лиц без гражданства. Оформление предварительных и закрывающих документов по безналичному расчету (предварительные счета, счета-фактуры, счета на оплату, акты). работа с иностранными клиентами. Перевод документации предприятия.
выполнение поручений руководителя. Работа с мини-АТС, программами MS Office, Lotus Notes, Outlook Express
Ключевые навыки
Телефонные переговоры Организация встреч Заключение договоров Грамотная речь С |
Дополнительные сведения |
Обо мне
Порядочная, целеустремленная, обучаемая, принципиальная
Люблю путешествовать, вязать,готовить
Среднее специальное образование |
